A mecânica do Junte e Troque permite criar um programa de fidelidade clássico baseado no acúmulo de pontos. Com essa mecânica, cada compra realizada pelo cliente se transforma em pontos que podem ser trocados por prêmios, produtos ou experiências exclusivas na sua campanha.
Aqui você define a regra de conversão (quanto o cliente precisa gastar para ganhar 1 ponto), os limites de acúmulo por participante ou por nota fiscal e os prazos de expiração. É a solução perfeita para incentivar a frequência de compras e aumentar a retenção do seu público.
Chave de Ativação (Junte e Troque)
- O que é/Como preencher: É o botão que liga ou desliga esta mecânica na sua campanha. Clique no botão seletor para deixá-lo ativado (laranja) e exibir todos os campos de configuração da pontuação.
Selecione produtos participantes da campanha
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O que é/Como preencher: Define quais produtos do catálogo darão direito aos pontos. Clique no botão laranja "Selecionar produtos" para escolher itens específicos.
Mecânica de pontos
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O que é/Como preencher: Define como o sistema vai calcular os pontos acumulados. Mantenha ou selecione a opção "Por valor gasto" para que a quantidade de pontos gerados seja proporcional ao valor total gasto em produtos elegíveis ou "Por quantidade de produtos participantes" para que a quantidade de pontos gerados seja proporcional a quantidade de produtos participantes
Valor do Ponto
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O que é/Como preencher: É a taxa de conversão da sua moeda de pontos. Digite quanto o cliente precisa gastar em reais para ganhar 1 ponto (ex: se preencher
R$ 5,00, a cada 5 reais gastos ele ganha 1 ponto).
Máximo de pontos (Por participante)
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O que é/Como preencher: Estabelece o limite máximo de pontos que uma única pessoa (CPF) pode acumular durante todo o período da promoção. Digite um valor numérico para limitar ou deixe vazio para acúmulo ilimitado.
Máximo de pontos (Por participação)
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O que é/Como preencher: Define o teto de pontuação que o cliente pode ganhar em uma única compra/cupom enviado. Esse limite é útil para evitar acúmulos exagerados em um único envio. Digite o limite desejado.
Mínimo de produtos participantes por cupom
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O que é/Como preencher: Define a quantidade mínima de itens elegíveis que o cupom precisa conter para gerar pontos. Digite um número inteiro (ex:
3para exigir no mínimo 3 itens no mesmo cupom).
Expiração dos pontos (dias após fim da campanha)
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O que é/Como preencher: Define por quanto tempo o saldo de pontos permanece válido após o encerramento da campanha. Digite a quantidade de dias em que o cliente poderá resgatar os prêmios. Deixe como "Sem expiração" se o saldo não vencer.
Cumulativo?
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O que é/Como preencher: Determina se os pontos desta mecânica podem ser somados com os pontos ganhos em outras mecânicas ativas na mesma promoção. Mantenha a chave ativada (laranja) para permitir a soma ou desative se os pontos forem isolados.
Botões de Ação (Resetar e Salvar edição)
- O que é/Como preencher: Ao finalizar todas as configurações de pontuação, clique no botão laranja "Salvar edição" para aplicar as regras. Se quiser cancelar as alterações feitas e voltar ao estado anterior, clique em "Resetar".
Dica de Ouro do evolu
Combine o "Valor do Ponto" com o "Máximo de pontos (Por participação)"! Estabelecer um limite de pontos por cupom impede que um comprador eventual com um ticket atípico esgote rapidamente o estoque de prêmios da sua campanha. Isso mantém a distribuição de pontos equilibrada e justa para todos os participantes do seu programa de fidelidade.