Evolu Guard - Regras de validação - Revisão e aprovação
A seção de Revisão e Aprovação do Evolu Guard define como a inteligência do sistema decide entre aprovar
automaticamente, enviar para análise humana ou rejeitar uma participação. Aqui você configura o comportamento do motor
de validação para cada inconformidade detectada nos cupons fiscais e nos cadastros dos participantes.
Com essas regras ajustadas, você otimiza o fluxo de trabalho da sua equipe de auditoria, acelera a entrega de prêmios
aos consumidores e mantém controle total sobre o nível de rigor aplicado à campanha.
Política de rejeições
- O que é/Como preencher: Para cada motivo de erro listado (como Cupom fora da campanha, Estabelecimento não
participante ou Divergência de CPF), selecione o botão Revisar para mandar a nota para a fila de análise da sua
equipe ou Rejeitar para negar o cadastro imediatamente. Defina também o botão na linha Ação padrão (para os demais)
para aplicar a casos que ficarem em branco.
Revisão obrigatória de produtos
- O que é/Como preencher: Mantenha a chave ligada (laranja) para exigir que a lista de produtos comprados no cupom
passe obrigatoriamente pela validação do auditor humano, mesmo quando todos os outros dados da nota forem aprovados
automaticamente.
Revisão de entrega de prêmio (Roleta)
- O que é/Como preencher: Ative esta opção para acelerar a validação de prêmios instantâneos de menor valor na roleta.
Isso evita que premiações simples fiquem presas em filas de análise humana antes de serem liberadas ao participante.
Aprender com auditorias automaticamente
- O que é/Como preencher: Ligue esta chave para autorizar a inteligência artificial do evolu a aprender com o
histórico de aprovações e rejeições manuais da sua equipe. Quanto mais o seu time audita, mais preciso o sistema
fica para futuras análises.
Confiança para aprovação automática
- O que é/Como preencher: Deslize o marcador para determinar o percentual mínimo de certeza (ex: 95%) que o algoritmo
precisa ter antes de aprovar um cupom sem intervenção humana. Se a IA tiver um nível de confiança abaixo dessa
porcentagem, a nota irá para a fila de revisão humana.
Dica de Ouro do evolu
Marque como Rejeitar apenas as infrações legais ou irrecuperáveis, como Cupom emitido após o término da campanha ou CPF
do comprador consta como falecido. Para inconformidades de leitura ou digitação (como Valor mínimo não atingido ou CNAE
não permitido), prefira manter como Revisar. Isso dá a oportunidade para sua equipe checar a imagem da nota e aprovar o
consumidor caso tenha sido apenas um pequeno erro de leitura do OCR!
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